Велси Тур ВЕЛСИ ТУР

 (495) 502-45-28, 502-46-78

Москва, ул.Новослободская дом 18, 2 эт, оф. 210
E-mail:info@velsi.ru, ICQ: 410-111-50, Skype: velsitour,  
Часы работы: Пн - Пт.: 10:30 -19:30,
Суббота и воскресенье: в дежурном режиме


Принимаем к оплате:  Visa  Mastercard

Мы в соцсетях:Facebook.com   VKontakte.ru   Twitter.com  



Главная | О нас | Туроператоры | Горящие туры | Поиск тура | Получить скидку | Важная информация | ЧаВо | Отзывы | Контакты


 




 

Часто задаваемые вопросы. (или ЧАВО или FAQ)

 

Здесь собраны наиболее популярные и часто задаваемые Вами вопросы.

Предлагаем Вам ознакомиться с ответами на них. Это очень сильно разгрузит наших менеджеров, и они смогут больше времени и вниманию уделить Вашей заявке. Просто представьте, сколько раз наши менеджеры отвечают на один и тот же вопрос ежедневно. Так что, наше время в Ваших руках.

Если же Вы не нашли здесь ответа на интересующий Вас вопрос – задайте его на info@velsi.ru и наши менеджеры максимально быстро ответят Вам.

Таким образом эта страничка будет постоянно пополняться наиболее актуальными вопросами и всегда висеть на сайте.



Часы работы и как проехать в офис Туристической Компании "Велси Тур"? --к вопросам--
На сайте есть раздел "КОНТАКТЫ" ,в котором подробно и с удобной схемой проезда объяснено, где находится и как проехать в офис Туристической компании "Велси Тур".
Работаем мы с 10.30 до 19.30 в будни и в дежурном режиме в субботу, в воскресенье 
Наши многоканальные номера (495) 502-46-78,  502-45-28

Но если Вы, все же, не можете дозвониться (а это зачастую сложно, т.к. телефон разрывается, и менеджеры просто не успевают отвечать на звонки), мы советуем Вам просто сразу приехать в офис, чтобы не упустить понравившийся Вам тур. Особенно, если он на ближайшие даты. В этом случае, наши квалифицированные менеджеры смогут подобрать и в он-лайн режиме забронировать наиболее подходящее для Вас предложение.

Тем более, что офис располагается в центре Москвы, в двух минутах ходьбы от станции метро «Менделеевская» по адресу: ул. Новослободская д.18, 2-й этаж. Найти нас очень легко - 1 минута от м. Менделеевская, 3 минуты от м. Новослободская. Подъезд справа от кафе "Батони", 2 эт. направо, домофон 7. офис 210. Желтая вывеска "Велси Тур"

Для наших постоянных туристов, которые отдыхают с нами на протяжении многих лет нашей работы.

Раньше наш офис был у станции метро "Марксистская". По просьбам большинства туристов, которым было удобнее обращаться в офис, находящийся в центре и недалеко от станции метро, мы переехали к станции метро "Менделеевская" и "Новослободская"

Но самое главное, месторасположение офисов может меняться, но качество и стиль работы сотрудников нашей компании неизменно. Внимание и личностный подход к каждому туристу – вот что для нас самое главное.

Актуальна ли цена на Вашем сайте? Что входит в стоимость? Какие доплаты? --к вопросам--

Цены на нашем сайте актуальны. В поисковой системе на нашем сайте содержится более 250 миллионов предложений более чем от 200 туроператоров по 48 странам мира.

Поисковая система сразу рассчитывает стоимость пакетного тура. В который входит: перелет, проживание в выбранном отеле, питание (если выбираете питание), медицинская страховка.

В пакетный тур не входит: визовые сборы (если такие имеются) и топливные сборы.

Если мне понравился горящий тур, то, какое кол-во времени у меня есть на принятия решения? --к вопросам--

Горящие туры, как пирожки, уходят, как правило, за несколько часов. Что бы успеть забронировать понравившийся тур, Вам нужно приехать в офис, чем раньше, тем лучше, Подписать Договор и внести оплату. Хотя с точностью предсказать момент, когда закончится данное предложение, никто не может.
Для любителей ГОРЯЩИХ ТУРОВ есть ВАРИАНТ (его нам предложили наши постоянные и любимые туристы!!!!)
ИТАК:
"Придержать" тур мы не имеем технической возможности, поскольку, если мы отправляем на него заявку, то автоматически берем на себя обязательство данный тур оплатить, вне зависимости от ситуации, которая сложится с туристом в дальнейшем. И такие случаи были, летали сами или теряли деньги компании.
А базой поиска и бронирования туров пользуется вся Москва (и не только) и в любой момент, выбранный Вами тур, кто-то более быстрый и удачливый может выкупить.
ПОЭТОМУ, ЗАРАНЕЕ можно приехать в офис и внести ДЕПОЗИТ – не менее 30 % от желаемой (предполагаемой) стоимости тура. При этом заключить Предварительный договор на обслуживание и далее «ловить» тур. Поверьте, всегда срабатывает, потому что, Вы становитесь клиентом №1, который получит те самые «Сладкие цены на горящие туры»….Вы отслеживаете и бронируйте туры на сайте, делаете заявку на нашу почту info@velsi.ru. После этого в удобное для Вас время (но, все же учитывая, сроки тура) подъезжаете в офис для подписания Договора на туристическое обслуживание, подачи документов на визу (при необходимости) и полной оплаты тура.

Как забронировать тур? --к вопросам--

Если Вы не оставляли ДЕПОЗИТ, то способ забронировать тур только один – максимально быстро подъехать в офис с ДОКУМЕНТАМИ (как минимум, загранпаспортами) и предоплатой или полной оплатой тура, если вылет в самое ближайшее время (несколько дней).

Сумма предоплаты? --к вопросам--

Туры бронируются только после внесения предоплаты. Минимальная сумма предоплаты составляет 30% от стоимости тура.
Способы оплаты смотрите ниже.

Как до нас добраться? --к вопросам--

Наш офис расположен в центре Москвы, по адресу: улица Новослободская, дом 18, подъезд 1, 2 этаж, офис 210
Ближайшая станция метро - "Менделеевская".
Если Вы едeте к нам на метро: выход из метро "Менделеевская" первый вагон из центра. Выход в город один. Выйдя из стеклянных дверей метро поворачиваете направо. Перед Вами будет "Якитория", и итальянское кафе "Батони"; справа от этого кафе подъезд, 2 этаж.

Если Вы едете на машине:
С Садового кольца поворот на ул. Долгоруковская, которая переходит в ул. Новослободская. Ориентир "СберБанк" и "Якитория".

Схема проезда на нашем сайте, в разделе "Контакты"

Как оплатить тур? Как сделать предоплату? --к вопросам--

Оплатить тур Вы можете нижеперечисленными способами:
- Оплата наличными у нас в офисе
- Оплата безналичным расчетом (Счет на безналичную оплату запрашивайте у наших менеджеров по телефону (495) 502-46-78, 502-45-28
- Оплата банковской картой у нас в офисе

А как забронировать тур, если мы не из Москвы? --к вопросам--

Если Вы НЕ проживаете в Москве или ближайшем Подмосковье, то Вы можете забронировать понравившийся Вам тур в Туристической Компании "Велси Тур"; точно также.

Вы выбираете тур, бронируете его на сайте или присылаете заявку по электронной почте. (!Не забывайте оставлять свои контактные координаты – телефоны и адрес электронной почты). В ответном письме Вы получите договор на туристическое обслуживание и счет. Договор, после внимательного ознакомления, необходимо подписать и выслать (предварительно отсканировав) на электронную почту.

Оплатить можно по расчетному счету (например, также как Вы платите за квартиру или от любого юридического лица) не менее 50% стоимости (или 100% при датах начала тура менее чем семь дней после бронирования). После подтверждения тура, о чем Вам обязательно, сообщит ведущий Вас менеджер, необходимо будет оплатить оставшуюся часть стоимости тура.

Если Вы хотите "поймать" горящий тур, то в этом случае необходимо внести ДЕПОЗИТ не менее 75% от стоимости желаемого тура. А далее все также. (Вы отслеживаете туры на сайте, делаете заявку на нашу почту info@velsi.ru и Вас бронируют.)

Какие документы и данные нужны для бронирования туров? --к вопросам--

Для бронирования ОБЯЗАТЕЛЬНО нужны имена – фамилии и даты рождения, а также полные данные загранпаспорта (серия-номер, дата выдачи и окончания срока действия). Изменение даже одной цифры в номере паспорта в большинстве случаев будет со штрафом, от 20 евро / долларов, а если вылет ближайший - то и возможными проблемами, так как билеты могут быть сразу выписаны с ошибками. Если же дата бронирования совпадает с крайним сроком подачи документов на визу, то нужен полный комплект документов, в идеальном состоянии, т.к. времени на «донос» уже не будет.

Во сколько вылет? --к вопросам--

Подавляющее большинство туров по массовым направлениям происходит на базе чартерных рейсов, время вылета которых устанавливается только за день до вылета. Соответственно, если вылет послезавтра, ответить на вопрос о точном времени нет технической возможности. Только о заявленном предварительно - которое может отличаться в конечном итоге и на 12 и на 23 часа. И это от нас никак не зависит.

Какая ТАМ погода? --к вопросам--

Более точный прогноз погоды всегда можно посмотреть на gismeteo.ru и других сайтах. Есть много сервисов, специализирующихся именно на погоде, и объем информации там явно больший, чем у нас. Наши менеджеры могут только проинформировать Вас о том, какая традиционно ожидается погода в тот или иной сезонный период.

По какому курсу вы работаете? --к вопросам--

У нас есть внутренний фиксированный курс, но время от времени он меняется, в соответствии с тем, как меняются курсы туроператоров. Какой курс на сегодняшний день - нужно уточнять в офисе. Особенно сейчас, когда курс валют очень нестабилен.

Как оставить отзыв о компании? --к вопросам--

Если у Вас есть пожелания, либо претензии просьба отправить письмо на почту info@velsi.ru
Мы обязательно ответим на Все ваши письма.

Какие реквизиты у компании "Велси Тур"? --к вопросам--

Реквизиты ООО "Велси Тур":

Юридический адрес:
127055, г.Москва, ул. Новослободская д.18
Фактический адрес:
127055, г.Москва, ул. Новослободская д.18

Инн: 7709771101, КПП: 770701001,
р/с: 40702810500017183666
в АО "БИНБАНК кредитные карты" к/с: 30101810845250000384, БИК: 044525384,
ОГРН: 1077764000544

ОКПО: 84145790, ОКТМО 45381000, ОКОГУ: 49013, ОКФС:16, ОКАТО: 45286580000, ОКОПФ:65

ОКВЭД: 63.3, 63.4, 55.1, 55.21, 55.23.1, 55.23.2, 92.72


 



Более полную информацию можно получить по телефонам:


Туристическая компания "Велси Тур" (495) 502-46-78, 502-45-28

Москва, ул. Новослободская д.18 (м. Новослободская, м. Менделеевская)

На главную

Велси Тур предлагает горящие путевки от лучших туроператоров! Каждый день на нашем сайте появляется более 50000 горящих туров. В разделе поиск тура Вы можете найти лучшие спецпредложения дня. Наши менеджеры выберут для Вас лучшее предложение. Достаточно позвонить по телефонам : +7 (495) 502-46-78, 502-45-28 или отправить нам заявку. Велси Тур! Всегда правильный выбор!


В ОТПУСК.РУ - все о туризме и отдыхе: предложения турфирм,  поиск туров, горящие путевки